“小张，我是金窝村村民刘姐，前阵子已经与项目工作组签订了征拆安置协议，请问现在是不是可以建房了？”
作为平江县城开发建设的主战场，天岳街道办事处统筹协调办公室每天都会接待很多前来咨询与办理各种征拆安置业务的拆迁户，提供相关档案资料，帮助他们解决房屋征拆补偿与安置的问题。有时候由于资料存放分散、杂乱、无序，无法找到相关资料而不能及时回复群众诉求，给老百姓造成不便，给征拆工作带来困扰。
“当前征拆安置档案资料最大的问题在于两个方面：一是征拆安置资料掌握在各个项目资料员手中，资料员更换频繁，资料分散且容易遗失，一旦出现征拆矛盾，容易引起信访问题；二是办公室档案管理不规范，乱堆乱放，查找费力，很难及时找到需要的资料，影响征拆户的办事效率，也影响一些征拆信访矛盾的化解。”天岳街道党工委副书记、办事处主任许云一针见血指出征拆档案管理工作中存在的问题。
为切实规范完善征地拆迁档案资料，方便拆迁户了解和办理征拆安置业务，助推重点项目征拆进度，今年来，天岳街道认真开展征地拆迁档案集中整理，对2013年以来的征拆安置档案资料进行全面梳理，确保集中存放、分类归档、管理规范。
由统筹协调办召集各项目资料员召开档案整理专题会议，要求各项目资料员按照“一个项目一套档案”“一个拆迁户一个档案”的原则先自行规整，再将项目档案资料统一移交到统筹协调办。
对于各项目资料员移交过来的档案和原有的档案资料，统筹协调办成立征拆工作档案资料整理与安置工作资料整理两个专班，设置征拆资料与安置资料两个类别，并设置两个分区，按照年份、项目名称将征拆安置资料以一户一个档案袋的方式进行分类整理，对于资料有缺失的档案做好记号，后期再逐渐补齐。
统筹协调办专门购置一台高拍仪，将每一份纸质档案扫描备份，并制作相应的电子表格目录，确保电子档案与纸质档案一一对应，做到只需输入项目或者户主姓名，就能快速调出相应档案资料。同时，对于所有整理后的档案资料严格实行调阅登记制度，调阅征拆安置档案经分管领导和统筹协调办主任同意后，调阅人提供相关证件方可查阅，确保档案资料管理规范有序。
据了解，截至目前，天岳街道已基本完成2013年以来征拆安置档案资料的集中整理，共涉及162个项目、2124份征拆档案、1879份安置档案的规整与完善，为顺利推进咚咚食品等新续建项目征拆工作，妥善化解栗公岩、东兴南路延伸线等历史项目遗留问题提供了助力，为助推县城开发建设、加快项目征拆提供了资料依据。
责编：李苗苗
来源：平江县天岳街道办事处
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